Гарантийное обслуживание

Гарантия на все смартфоны 1 год!

Если у вас вдруг возникли какие-либо проблемы с товаром, свяжитесь с нашими менеджерами удобным для вас способом и обязательно вам помогут.
 

Гарантия недействительна в следующих случаях

Согласно закону о правах потребителя и другим нормативным актам, оборудование и устройства не подлежат бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:

  • Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  • Повреждения связанные с использованием в целях, для которых устройство не было предназначено, в т.ч. нарушение инструкций производителя и изготовителя при использования устройства;
  • Повреждения, вызванные использованием не оригинальных аксессуаров;
  • Повреждения, вызванные неправильным подключением и некорректной установкой программного обеспечения;
  • Механические и электротермические повреждения;
  • Отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем;
  • Повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
  • Повреждения, вызванные естественным износом при эксплуатации устройства;
  • Устройства со следами вскрытия;
  • Документацию, загруженные данные и личные настройки;
  • Другое оборудование, повреждение которого связано с работой купленного устройства.

 

Обмен/возврат в течении 14 дней

Возврату или обмену подлежит товар полностью сохранивший товарный вид. Все защитные пленки должны быть не тронутыми. Товар не должен иметь каких либо следов эксплуатации. После возврата товара, наш сервисный центр, в течении 2-5 рабочих дней, проведет необходимую диагностику товара. В случае если с товаром все в порядке, то наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения способа возврата денежных средств.